Warranty Blacklist - SolaX Power

Tải dữ liệu

Tiếng Anh

Tiếng Việt

Tên tệp

Ngôn ngữ

Định dạng

Kích thước

Cập nhật gần nhất

2025 Warranty Terms and Conditions Global EN V1.6 202508

Tiếng Anh

PDF

1.97MB

September 24, 2025

Tìm hiểu thêm

Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành bộ biến tần

Thời hạn bảo hành pin

Thời hạn bảo hành phụ kiện

Thời hạn bảo hành bộ sạc EV

Sản phẩm	Thời hạn bảo hành
X1/X3Hybrid-G4, X1/X3-Fit-G4, X1/X3-IES, X3-Ultra	Bảo hành tiêu chuẩn trong 5 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất. Lưu ý: Nếu kết nối với SolaXCloud và dữ liệu được tải lên máy chủ SolaX thành công, bộ biến tần sẽ được nâng cấp miễn phí lên chế độ bảo hành tiêu chuẩn trong 10 năm.




X1-Hybrid-LV	Bảo hành tiêu chuẩn trong 5 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất. Lưu ý: Nếu X1-Hybrid-LV ghép với pin SolaX được kết nối với SolaX Cloud và dữ liệu được tải lên máy chủ SolaX thành công, bộ biến tần sẽ được nâng cấp miễn phí lên chế độ bảo hành tiêu chuẩn trong 10 năm.
X1-MINI/Boost/Smart, X3MICG1 & G2 X3-MIC Pro-G1&G2 X1-Hybrid G3/X1-Fit G3 X3-Hybrid G2/X3-Fit G2 X3-MAX X3-MEGA-G1 & G2 X3-Forth	Bảo hành tiêu chuẩn trong 5 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: gày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất.

Dòng pin sạc	BMS	Pin	Thời hạn bảo hành
T-BAT-SYS-HV-3.0	TBMS-MC0600	HV10230	Bảo hành tiêu chuẩn trong 10 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất. Bảo hành không bao gồm phụ kiện và bộ dụng cụ được cung cấp cùng với sản phẩm.
T-BAT-SYS-HV-S2.5	TBMS-MCS0800	TP-HS2.5
T-BAT-SYS-HV-S3.6	TBMS-MCS0800	TP-HS3.6
T-BAT-SYS-HV-S50E	TBMS-MCS0800E	TP-HS50E
T-BAT-SYS-HV-S51	TBMS-S8-1	TB-HS51
T-BAT-SYS-HV-3.0	TBMS-MC0600	HV10230	Bảo hành tiêu chuẩn trong 5 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất. Bảo hành không bao gồm phụ kiện và bộ dụng cụ được cung cấp cùng với sản phẩm.
T-BAT-SYS-HV-5.8	T-BAT H 5.8 Master battery integrated with BMS	HV11550
T-BAT-SYS-LV-R2.5	T-BAT LR25
T-BAT-SYS-LV-R3.6	T-BAT LR36
T-BAT-SYS-HV-R2.5	TBMS-MCR0800	TP-HR25
T-BAT-SYS-HV-R3.6	TBMS-MCR0800	TP-HR36
T-BAT-SYS-LV D53	T-BAT LD53
T-BAT-SYS-HV-S50E-D	TBMS-MCS0800E-D	TP-HS50E
T-BAT-SYS-LV-D150	TP-LD150
TSYS-LD51	TB-LD51（LCL）
TSYS-LD51	TB-LD51
TSYS-LD160	TB-LD160
TSYS-LD160	TB-LD143
TSYS-LD117	TB-LD117

Sản phẩm	Thời hạn bảo hành
RSD: XRSD-1C; XRSD-2C;	Bảo hành tiêu chuẩn trong 10 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất.
RSD: XRSD-Core Kit;	Bảo hành tiêu chuẩn trong 3 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất.
Accessories-1: Meter/CT; Pocket/Lan/4G; V1000; DataHub; X1/X3-EPS Box; X1/X3-Mate Box; Adapter Box, T-BAT-Charger; ECC; X-PID BOX;	Bảo hành tiêu chuẩn trong 2 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất.
Accessories-2: Eps Parallel Box; BMS Parallel Box;	Bảo hành tiêu chuẩn trong 5 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất.

Sản phẩm

Thời hạn bảo hành

RSD:

XRSD-1C;

XRSD-2C;

Bảo hành tiêu chuẩn trong 10 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau:

Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu.
6 tháng kể từ ngày sản xuất.

RSD:

XRSD-Core Kit;

Bảo hành tiêu chuẩn trong 3 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau:

Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu.
6 tháng kể từ ngày sản xuất.

Accessories-1:

Meter/CT;

Pocket/Lan/4G;

V1000;

DataHub;

X1/X3-EPS Box;

X1/X3-Mate Box;

Adapter Box,

T-BAT-Charger;

ECC;

X-PID BOX;

Bảo hành tiêu chuẩn trong 2 năm kể từ ngày sớm hơn

trong hai ngày sau:

Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu.
6 tháng kể từ ngày sản xuất.

Accessories-2:

Eps Parallel Box;

BMS Parallel Box;

Bảo hành tiêu chuẩn trong 5 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau:

Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu.
6 tháng kể từ ngày sản xuất.

Sản phẩm	Thời hạn bảo hành
EV Charger	Bảo hành tiêu chuẩn trong 3 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 9 tháng kể từ ngày sản xuất.
Fast DC Charger	Bảo hành tiêu chuẩn trong 2 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau: Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu. 6 tháng kể từ ngày sản xuất.

Sản phẩm

Thời hạn bảo hành

EV Charger

Bảo hành tiêu chuẩn trong 3 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau:

Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu.
9 tháng kể từ ngày sản xuất.

Fast DC Charger

Bảo hành tiêu chuẩn trong 2 năm kể từ ngày sớm hơn trong hai ngày sau:

Ngày sản phẩm được lắp đặt lần đầu.
6 tháng kể từ ngày sản xuất.

Danh sách không được bảo hành

Tại sao số hiệu thiết bị của bạn thuộc danh sách không được bảo hành

Khi bạn đăng ký bảo hành sản phẩm không thành công và hệ thống thông báo "Đăng ký bảo hành không thành công, số hiệu thiết bị thuộc danh sách đen, vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết tại https://www.solaxpower.com/warranty-blacklist/", nguyên nhân có thể do:

1.Thiết bị của bạn thuộc lô hàng bị đánh cắp

Số hiệu thiết bị thuộc lô hàng bị đánh cắp vào ngày 18 tháng 7 năm 2022 trên đường từ Hà Lan đến Cộng hòa Séc. Chúng tôi đã nhanh chóng đưa ra thông báo chính thức qua nhiều kênh. Chúng tôi sẽ không cung cấp bất kỳ chế độ bảo hành hay dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nào với những sản phẩm bị đánh cắp. Bạn có thể kiểm tra xem số hiệu thiết bị của bạn có thuộc lô hàng bị đánh cắp hay không bằng trang web chính thức của chúng tôi hoặc qua liên kết https://www.solaxpower.com/announcement.html

2.OthersNguyên nhân khác

Nếu số hiệu thiết bị của bạn không thuộc lô hàng bị đánh cắp nhưng bạn vẫn nhận được thông báo “Đăng ký bảo hành không thành công, số hiệu thiết bị thuộc danh sách đen, vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết”, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng SolaX service.eu@solaxpower.com

Yêu cầu bảo hành

Kiểm tra nhanh tình trạng bảo hành

Nhanh chóng xác minh phạm vi bảo hành, hiệu lực và điều kiện đáp ứng dịch vụ của sản phẩm. Các chuyên gia SolaX sẽ hỗ trợ đảm bảo quyền lợi của bạn một cách liền mạch.

Yêu cầu ngay